Od kwietnia 2015 r. 24-godzinny automatyczny numer telefonu do obsługi klienta dla Verizon to 800-922-0204 dla subskrybentów i 888-294-6804 dla użytkowników z przedpłatą. Aktualne numery telefonów i dane kontaktowe Verizon są dostępne na stronie VerizonWireless.com.
Automatyczny system telefoniczny Verizon może pomóc użytkownikowi znaleźć równowagę na rachunku, dokonać płatności, śledzić wykorzystanie lub uzyskać informacje o funkcjach i usługach. Przedstawiciele działu obsługi klienta mogą odpowiedzieć na pytania i wątpliwości podczas godzin pracy Verizon. Ponadto subskrybenci Verizon i użytkownicy usług przedpłaconych mogą wybrać * 611 z telefonu komórkowego, aby skontaktować się z obsługą klienta. Użytkownicy mogą również znaleźć informacje o koncie za pomocą skrótów SMS. Lista skrótów SMS jest dostępna na stronie VerizonWireless.com.
