Typowe problemy z ekspresowym nalewaniem kawy to automat zaparzający pełną filiżankę kawy i woda nie kapiąca z urządzenia lub w nienormalnym tempie. Konsumenci również skarżyli się na wyłączenie urządzenia lub bez podpowiedzi i kawy w parzonej kawie.
Rozwiązywanie problemów z ekspresami do kawy Keurig jest często możliwe dzięki czyszczeniu i odkamienianiu maszyny. Jeśli urządzenie nie zaparzy pełną filiżankę lub nie dozuje żadnej wody, najprawdopodobniej urządzenie wymaga czyszczenia. To samo dotyczy maszyny, która umieszcza fusy w kawie.
Jeśli urządzenie Keurig wyłącza się lub samoczynnie włącza, może to oznaczać, że funkcja automatycznego włączania /wyłączania urządzenia została aktywowana. Jeśli maszyna nie włącza się w ogóle, możliwe jest, że maszyna jest niewłaściwie podłączona. Jeśli maszyna przekazuje komunikat "DODAJ WODĘ", użytkownik powinien napełnić zbiornik wody maszyny do maksymalnej pojemności.
W przypadku problemów z maszyną Keurig, które nie rozwiązują się podczas czyszczenia, regulacji funkcji automatycznych i podwójnego sprawdzania wtyczki do urządzenia, konsumenci mogą zadzwonić do obsługi klienta w tej sprawie. Przedstawiciel biura obsługi klienta może pomóc rozwiązać jeden z typowych problemów z ekspresami do kawy Keurig przez telefon.
