Opinie na temat dobrych cech przywódczych są różne; jednak uczciwość, dobra komunikacja, pewność siebie i umiejętność inspirowania to niektóre cechy, które zwykle przypisuje się dobremu przywództwu. Dodatkowe cechy to kreatywność, pozytywne nastawienie i zaangażowanie.
Ustalanie podstawowych wartości, takich jak uczciwość i szacunek, oraz zachęcanie zespołu do podążania za tymi wartościami poprzez dawanie przykładu jest oznaką dobrego przywódcy. Dobrzy liderzy wiedzą również, jak skutecznie komunikować się, udostępniając się, słuchając i jasno wyrażając siebie. Zaufanie jest również niezbędne dla dobrego przywództwa. Gdy czasy są trudne, dobry lider jest w stanie utrzymać zespół w spokoju i na torze, koncentrując się na celu końcowym i unikając paniki.
Przywództwo w zakresie jakości wymaga również inspirowania zespołu, aby pasjonował się wizją i misją pracy. Liderzy są w stanie opracowywać kreatywne i innowacyjne rozwiązania nieoczekiwanych i skomplikowanych problemów oraz zachować łagodne i pozytywne nastawienie w miejscu pracy. Skuteczni liderzy rozumieją, jak ważne jest stworzenie środowiska, w którym pracownicy czują się komfortowo i podekscytowani, aby pracować, a posiadanie dobrego poczucia humoru przyczynia się do takiej atmosfery. Wzorcowi liderzy również demonstrują zaangażowanie poprzez ciężką pracę, dotrzymywanie słowa i delegowanie zadań w razie potrzeby.
