Southwest Airlines nie używa tradycyjnego systemu "hub and spoke" używanego przez inne linie lotnicze, ale zamiast tego wykonuje operacje "punkt-punkt", w ramach których pasażerowie podróżują bezpośrednio do swoich miejsc docelowych. Jednak Southwest ma główne operacje w następujących miastach: Baltimore, Chicago, Denver, Houston, Las Vegas, Los Angeles, Oakland, Orlando i Phoenix.
Średnio 80 procent pasażerów z południowego zachodu to pasażerowie lokalni, a tylko 20 procent łączy pasażerów. Jednak we wspomnianych wyżej miastach skupionych pasażerowie łączący mogą osiągnąć nawet 30 procent. Jednak dane te są znacznie niższe niż w przypadku większości innych linii lotniczych. Przed 2014 r. Southwest nie latał na całym świecie, ale od 1 lipca 2014 r. Dostępne są loty na Arubę, Jamajkę i Bahamy.
