Możliwości smartfona obejmują możliwość wykonywania połączeń telefonicznych, wysyłania i odbierania wiadomości e-mail, przeglądania dokumentów pakietu Office, uzyskiwania dostępu do Internetu oraz wysyłania lub odbierania wiadomości multimedialnych. Te telefony mają również inne przydatne funkcje, takie jak budzik, latarka, aplikacje i gry.
Smartfon to urządzenie, które może działać jako osobisty asystent. To urządzenie ma system operacyjny, który pozwala na uruchamianie aplikacji. Możliwości smartfona są określane przez typ systemu operacyjnego, z którego korzysta urządzenie. System operacyjny umożliwia urządzeniu uruchamianie przydatnych aplikacji, które pomagają użytkownikom przeglądać dokumenty Office, uzyskać dostęp do książki adresowej lub korzystać z GPS.
Te telefony mają również dostęp do Internetu. Większość smartfonów uzyskuje dostęp do Internetu z dużą prędkością, w wyniku sieci danych 3G i 4G. Rozwój Wi-Fi pozwala również użytkownikom na dostęp do Internetu w celu przeglądania ulubionych stron.
Chociaż wszystkie telefony komórkowe mają możliwość wysyłania lub odbierania wiadomości tekstowych, smartfon może wysyłać i odbierać wiadomości multimedialne, w tym wiadomości graficzne i wideo. Smartfon może również zarządzać wieloma kontami e-mail i może być synchronizowany z osobistymi lub profesjonalnymi kontami e-mail.
