Komunikacja elektroniczna umożliwia wymianę informacji zarówno synchronicznie, jak i asynchronicznie na duże odległości iw wielu formatach, ale wadami są problemy bezpieczeństwa, brak dostępu i potencjalnie źle zrozumiane wiadomości. Ten rodzaj oferty komunikacyjnej ludzie wiele nowych sposobów przekazywania pomysłów i danych.
Synchroniczna komunikacja wymaga, aby ludzie byli dostępni w tym samym czasie, na przykład do rozmów telefonicznych i konferencji internetowych. Komunikacja asynchroniczna, taka jak poczta e-mail, SMS-y lub media społecznościowe, pozwala ludziom uzyskać dostęp do informacji w różnych momentach, ale każdemu zajmuje więcej czasu na tej samej stronie. Synchroniczna komunikacja umożliwia natychmiastową wymianę informacji kosztem konieczności skoordynowania harmonogramów, aby wszyscy byli obecni.
Oprócz różnych zalet i wad synchroniczności komunikacja elektroniczna wiąże się z bardziej ogólnymi mocnymi i słabymi stronami. Media elektroniczne różnią się znacznie, co oznacza, że medium można dopasować do wiadomości. Gdy tekst działa dobrze dla wiadomości, może zostać wysłany pocztą e-mail. Kiedy wiadomość wymaga, aby ludzie widzieli się nawzajem, aby zapobiec nieporozumieniom, konferencje internetowe są bardziej odpowiednie. Łączność elektroniczna obejmuje cały świat, nie kosztując znacznie więcej niż usługi internetowe i komputer.
Komunikacja elektroniczna wymaga zabezpieczeń przed wirusami i innym złośliwym oprogramowaniem, a nawet dobry system antywirusowy może nie zapobiegać problemom związanym z wiadomościami spamowymi lub phishingowymi, w których czytelnik klika łącze lub podaje prywatne informacje. Ponieważ komunikacja z ludźmi wymaga znacznie więcej niż słów, czytelnicy mogą źle zrozumieć e-maile i wiadomości tekstowe.
