Mike Urban for Reading Eagle twierdzi, że sieci społecznościowe to umiejętność poznawania nowych ludzi, ponownego poznawania starych znajomych i odległych członków rodziny oraz uświadamiania przyczyn społecznych. Minusy to obawy o prywatność i radzenie sobie z negatywnym nastawieniem i nienawiścią wymierzoną przez innych. Serwisy społecznościowe w ostatnich latach eksplodowały jako popularny środek komunikacji między przyjaciółmi, partnerami biznesowymi i osobami o podobnych poglądach.
Mike Urban zauważa również, że korzystanie z sieci społecznościowych jest obecnie codzienną aktywnością dla większości ludzi i przyciąga użytkowników wszystkich płci, wieku i ras. Podczas gdy niektórzy mogą myśleć, że serwisy społecznościowe zastępują interakcję twarzą w twarz, inni twierdzą, że jest to doskonałe uzupełnienie zwykłych kanałów komunikacji.
Są ludzie, którym trudno jest nawiązać nowe znajomości, a sieci społecznościowe to mniej stresujący sposób na nawiązanie kontaktu z nieznanymi osobami. Ponadto, sieci społecznościowe mogą pomóc ludziom w ponownym nawiązaniu kontaktu z dawno utraconymi bliskimi. Kolejną korzyścią z sieci społecznościowych jest to, że przyczyny społeczne mogą być promowane wśród szerszej publiczności.
Z drugiej strony hakerzy mogą korzystać z platform mediów społecznościowych w celu kradzieży prywatnych informacji i rozpowszechniania ich w sieci. Ponadto, osoby mogą kontaktować się z innymi za pomocą fałszywego nazwiska lub fałszywej tożsamości i nie ma sposobu, aby stwierdzić, czy ktoś jest tym, za kogo się podaje. Wreszcie, sieci społecznościowe mogą wydobyć najgorsze z podłych ludzi, ponieważ często łatwiej im krytykować innych, ponieważ nie rozmawiają z nimi twarzą w twarz.
