Niektóre zasady etyczne w branży hotelarskiej obejmują godność zaufania, szacunek dla innych, odpowiedzialność, sprawiedliwość wobec wszystkich, bycie lojalnym i zachowanie uczciwości. To są niektóre z najważniejszych zasad, do których należy dążyć w branży hotelarsko-gastronomicznej.
Zasady etyczne nie tylko pomagają w tworzeniu profesjonalnej organizacji, ale także pomagają zdobyć zaufanie i szacunek konsumentów. Poniżej przedstawiono niektóre zasady etyczne i ich skutki.
- Wiarygodność - ta zasada wiąże się z zaufaniem do wartościowych rzeczy klienta. Są pewne chwile, kiedy klienci mogą zostawić rzeczy takie jak laptopy, pieniądze i przedmioty sentymentalne w pokoju lub samochodzie, a to na pracownika, aby zapewnić, że te rzeczy są bezpieczne.
- Szacunek - niektórzy klienci mogą być bardzo bogaci, a inni mogą nie być tak uprzywilejowani. Zamiast wykazywać stronniczość, to osoby pracujące w branży muszą zachować szacunek niezależnie od statusu klienta.
- Odpowiedzialność - możliwość przedstawienia jasnego i zwięzłego zapisu wydatków jest ważną zasadą etyczną. Pomaga w budowaniu lepszych relacji w miejscu pracy.
- Uczciwość - pracownicy są dość zachęcający, aby wiedzieć, że są traktowani uczciwie, bez względu na ich pozycję w organizacji.
- Reputacja - należy bardzo wspierać ochronę reputacji organizacji poprzez profesjonalną pracę. Dbanie o delikatne sprawy organizacyjne jest również pożądaną cechą.
