Niektóre problemy z telewizorami LED firmy Samsung polegają na braku działania po ograniczonym okresie posiadania, uszkodzonych jednostkach i problemach z połączeniami, zgodnie z opiniami opublikowanymi w witrynie ConsumerAffairs.com. Ogólnie rzecz biorąc, telewizory według Samsung otrzymał nieco ponad trzy gwiazdki za ponad 700 głosów na tej stronie, od stycznia 2016 r.
Jeden konsument twierdzi, że telewizor przestał działać po 18 miesiącach i nie było żadnej usterki, którą można by znaleźć. Inny stwierdził, że musiał mieć mechanika, aby naprawić urządzenie dwa razy, a na trzecim postanowił zmienić marki i uzyskać nową jednostkę. Obaj nadali telewizorowi jedną gwiazdkę.
Inny użytkownik nadał telewizorowi tylko dwie gwiazdki, ponieważ zaczęły mieć problemy z włączeniem po zaledwie miesiącu posiadania. Po roku telewizor przestał działać, według użytkownika, więc musiał kupić nowy, gdy firma go nie wymieni.
Kobieta z Traverse w stanie Michigan poinformowała, że jej telewizor Samsung zaczął się rozpadać po sześciu miesiącach używania. Dostarczono nowy telewizor, ale działało tylko przez jeden dzień. Twierdzi również, że dźwięk na urządzeniu nie jest dobry, co oznacza, że użytkownicy mogą chcieć kupić alternatywny pasek dźwięku.
