Chociaż faksy są używane od dziesięcioleci z powodzeniem, mają pewne wady, w tym brak bezpieczeństwa i możliwość awarii sprzętu. Ponadto faksy mogą być bardziej kosztowne w użyciu niż niektóre nowsze alternatywy.
Od czasu premiery faksy były używane przez firmy do przesyłania papierowych dokumentów z jednej lokalizacji do drugiej. Jednak pojawienie się skanerów, drukarek bezprzewodowych i cyfrowego przesyłania plików zmniejszyło zapotrzebowanie na faksy i uwydatniło niektóre wady związane z używaniem faksu w porównaniu z nowoczesnym rozwiązaniem do przesyłania dokumentów.
Główną wadą korzystania z faksu jest to, że jest to względnie niezabezpieczony sposób przenoszenia dokumentów z jednego miejsca do drugiego, zwłaszcza w porównaniu z alternatywnymi metodami przekazywania dokumentów, zgodnie z Chron. Wysyłając faks, firmy stają w obliczu większego ryzyka narażenia informacji o klientach ze względu na łatwość, z jaką haker może uzyskać dostęp do informacji podróżujących między dwoma faksami.
Oprócz problemów związanych z zabezpieczeniami, faksy są również niekorzystne, ponieważ są podatne na awarie sprzętu, takie jak zacięcia papieru i inne krytyczne awarie. W przypadku firm, które w znacznym stopniu polegają na przesyłaniu dokumentów za pomocą faksów, koszt naprawy i konserwacji faksu może przewyższać korzyści wynikające z możliwości przenoszenia dokumentów papierowych. Wreszcie, faksy również obciążają międzynarodowe opłaty za połączenia międzystrefowe podczas wysyłania międzynarodowych faksów za pośrednictwem tradycyjnych linii telefonicznych. To nie tylko powoduje kumulację kosztów w czasie, ale także ogranicza szybkość transmisji.
