E-mail ma wiele wad, które mogą powodować, że ludzie wolą inne formy komunikacji, takie jak SMS-y. E-mail może być postrzegany jako zbyt formalny lub bezosobowy. Jednak często jest to preferowana forma komunikacji w ustawieniach biznesowych.
Istnieje wiele zasad dotyczących etykiety e-mailowej, które mogą sprawiać wrażenie sztywnych i formalnych. Z tego powodu ludzie często wolą kontaktować się z przyjaciółmi i rodziną za pośrednictwem SMS-ów, mediów społecznościowych lub połączeń telefonicznych. Te formy komunikacji są znacznie bardziej swobodne.
Ponieważ wiadomość e-mail może być postrzegana jako zbyt formalna, może również być postrzegana jako bezosobowa. Odręczną notatkę, podczas gdy dotarcie do odbiorcy zajmie dużo więcej czasu, pokazuje głębszy poziom troski. Oprócz tych niedogodności e-mail nie jest najszybszym i najskuteczniejszym sposobem dotarcia do kogoś. Kiedy wymyślono e-maile, był to jeden z najszybszych sposobów na dotarcie do kogoś, ale teraz wiadomości tekstowe i społecznościowe będą prawdopodobnie czytane przez odbiorcę wcześniej niż e-mail. Chociaż ludzie mogą sprawdzać swoje wiadomości e-mail na swoich telefonach, sprawdzenie wiadomości tekstowej jest szybsze, a sprawdzenie w mediach społecznościowych ma większe bodźce.
Adresy e-mail mogą być trudne do zapamiętania. W przypadku mediów społecznościowych osoba musi tylko znać nazwisko odbiorcy, aby go znaleźć i wysłać wiadomość.
