Niektóre z zalet komunikacji elektronicznej obejmują szybką transmisję, szerszy zasięg, niski koszt, wygodę, wymianę opinii, współpracę i globalne zarządzanie. Komunikacja elektroniczna, znana również jako komunikacja za pośrednictwem komputera, obejmuje inne nowe narzędzia komunikacji i nowe sposoby komunikowania się. Dodaje potężną platformę, która może znacząco zmienić sposób wykorzystania różnych opcji, a także tworzyć nowe kanały interakcji.
Komunikacja elektroniczna umożliwia połączenie kilku mediów, takich jak dane, grafika, wideo i dźwięk, w jedną wiadomość. Przekłada się to na mocniejszą, dostosowaną do potrzeb komunikację w zależności od rodzaju odbiorców. Integracja takich mediów, jak grafika, na przykład, zwiększa czytelność wiadomości. Zdjęcia częściej przyciągają tłumy do postów publicznych niż zwykłego tekstu.
Komunikacja elektroniczna angażuje odbiorców w interaktywną, dwukierunkową komunikację. Departamenty public relations w wielu organizacjach aktywnie angażują swoich klientów w proces komunikacji, uzyskując natychmiastową informację zwrotną na temat jakości produktów i usług firm. Komunikacja elektroniczna stworzyła wiele do wielu platform komunikacyjnych, które umożliwiają równoczesną komunikację między ludźmi z różnych regionów geograficznych. Na przykład wiadomość e-mail może zostać wysłana do wielu odbiorców jednocześnie. Ponadto osoby znajdujące się w różnych krajach lub lokalizacjach mogą przechowywać wideo lub konferencję Skype bezpośrednio z biurka. Komunikacja internetowa w organizacji usprawnia pracę zespołową. Na przykład osoby mogą jednocześnie pracować nad tym samym projektem.
