Niektóre cechy dobrego komunikatora obejmują wyraźne przesłanie, zrozumienie odbiorcy wiadomości, empatię dla odbiorcy i efektywne słuchanie. Skuteczni komunikatorzy uznają przecięcie tych cech i wykorzystują wszystkie aby zapewnić efektywną komunikację.
Dobrzy komunikatorzy zawsze upewniają się, że ich przesłanie jest zwięzłe i można je łatwo zrozumieć. Upraszczają swoje myśli i rozważają, jaki jest główny cel ich przesłania. Zamiast włóczyć się lub próbować posługiwać się krzykliwym językiem, komunikują swoje przesłanie w możliwie najczystszy sposób, czyniąc nieporozumienie mniej prawdopodobnym.
Skuteczni komunikatorzy starają się również wziąć pod uwagę swoich odbiorców i odpowiednio dostosować ich komunikację. Rozumieją, że różne style komunikacji są bardziej skuteczne w pewnych kontekstach lub sytuacjach. Adresowanie grupy różni się od adresowania konkretnej osoby, na przykład adresowanie osoby nadzorującej różni się od adresowania współpracownika.
Dobrzy komunikatorzy próbują wczuć się w odbiorców ich wiadomości. Próbują zrozumieć, jakie emocje lub obawy mogą dotyczyć odbiorcy i jak może to wpłynąć na ich rozumienie przekazu. Patrzenie na sytuację z innej perspektywy pomaga dobrym komunikatorom doceniać wszystkie strony problemu.
Wreszcie skuteczni komunikatorzy również ćwiczą efektywne słuchanie. Zwracają szczególną uwagę na wiadomości, które otrzymują i na pewno potwierdzają, że rozumieją te wiadomości.
