"Dynamika interpersonalna" odnosi się do sposobu, w jaki język ciała, wyraz twarzy i inne niewerbalne maniery wspierają komunikat werbalny w komunikacji jeden-na-jeden lub międzyludzki. Doskonali profesjonaliści i liderzy dostrzegają głęboki wpływ dynamiki interpersonalnej w motywowaniu lub przekonywaniu innych ludzi i pracują nad rozwojem efektywnych niewerbalnych umiejętności komunikacyjnych, wyjaśnia O.
Postawa, ruch ciała i gesty rąk są głównymi czynnikami języka ciała, które przyczyniają się do dynamiki interpersonalnej. Dynamiczny komunikator stoi wysoki, ale zrelaksowany, porusza się naturalnie i spokojnie, używając naturalnych gestów do podkreślenia pewnych punktów lub do wspierania słów akcji. Uśmiech, kontakt wzrokowy i zrelaksowany wyraz twarzy wyrażają zaufanie. Kiedy słuchacz wyczuje zaufanie od nadawcy wiadomości, zwiększa prawdopodobieństwo, że kupi do wiadomości. Ekspresja wokalna jest kolejnym niewerbalnym czynnikiem dynamiki interpersonalnej. Asertywny ton, dobra głośność, zrelaksowane tempo, nacisk i odmiana wpływają na przekaz. Osoba może zmienić całą konstrukcję zdania przez dostosowanie punktów przegięcia.
Innym ważnym elementem dynamiki interpersonalnej jest relacja między słowami danej osoby a komunikatami niewerbalnymi. Uczciwa, czysta i dobrze odbierana komunikacja występuje wtedy, gdy słowa i język ciała są blisko dopasowane. Kiedy tego nie robią, słuchacz może wywnioskować, że mówca jest niepewny lub nieuczciwy.
