Różnorodność w pracy zespołowej jest korzystna niemal we wszystkich aspektach. Różnorodność w treningu i zestaw umiejętności pozwala drużynom podejść do problemu z różnych punktów widzenia, co pozwala na głębsze i pełniejsze zrozumienie problemu. Różnorodność w typach osobowości zapewnia również unikalne techniki rozwiązywania problemów, a także doświadczenie w tle.
Uniwersytet Stanford zebrał zapisy dotyczące działań zespołu w ich programie inżynierii mechanicznej w ciągu ostatnich 25 lat, zgodnie z ASME. Zapisy wskazują, że różnorodność w pracy zespołowej w znacznym stopniu przyczynia się do ogólnego sukcesu projektu, zwłaszcza gdy grupa składa się z bardzo zróżnicowanej grupy osób z różnicami technicznymi, psychologicznymi i emocjonalnymi.
Zróżnicowane zespoły zakończyły swoje projekty z większym powodzeniem niż te złożone z osób o podobnym pochodzeniu i cechach osobowości. Jednak ukończenie projektu zajęło różnym zespołom więcej czasu.
Zaletą dla bardzo zróżnicowanych zespołów jest możliwość zdobycia nowego zestawu umiejętności. Praca z osobami z różnych środowisk zmusza do kultywowania zrozumienia tła tej osoby. To często przyczynia się do poznania nowej umiejętności lub głębszego zrozumienia innej kultury lub sposobu myślenia.
Najbardziej wymienianą wadą pracy zespołowej jest zderzenie osobowości. Czasami trudno jest pracować z osobą, której osobowość nie pasuje do innych, ale różnice te można zazwyczaj pokonać, gdy obie strony są skłonne do kompromisu.
