Odsyłający klient TaxACT może zalogować się na swoje konto, wchodząc na stronę rejestracji firmy i wpisując jego identyfikator użytkownika i hasło. Jeśli zapomni swojego identyfikatora użytkownika lub hasła, może kliknąć link Nie pamiętam nazwy użytkownika lub Hasło, aby uzyskać dalszą pomoc.
Klienci TaxACT mają możliwość importowania informacji z zeznania podatkowego z poprzedniego roku do nowego roku podatkowego. Istnieją dwie opcje, z których użytkownicy mogą wybierać. Pierwszą opcją jest utworzenie nowego zwrotu za pomocą TaxACT deluxe lub pakietu ostatecznego. Użytkownicy mogą kliknąć link, aby wskazać, że w ubiegłym roku korzystali z Ustawy podatkowej. Stamtąd użytkownicy są proszeni o podanie nazw i haseł użytkowników z poprzedniego roku, którzy są ponownie wykorzystywani dla nowego zwrotu.
Jeśli użytkownik utworzył już nowy zwrot z inną nazwą użytkownika i hasłem, może zaimportować dane z poprzedniego roku, klikając opcję Informacje podstawowe, a następnie Importuj. Użytkownik jest następnie proszony o podanie nazwy użytkownika i hasła z poprzedniego roku, a także numeru ubezpieczenia społecznego głównego podatnika. Jeśli klient nie ma już dostępu do adresu e-mail powiązanego z jego kontem, może skontaktować się z obsługą klienta TaxACT, podając swoje pełne imię i nazwisko oraz kod pocztowy, a także stare i nowe adresy e-mail.
