Program ubezpieczeniowy Verizon firmy Asurion dotyczący ochrony telefonu komórkowego zapewnia wszechstronny zasięg urządzeń komórkowych, w tym wymianę uszkodzonych, skradzionych, uszkodzonych lub pogwarancyjnych uszkodzonych komórkowych urządzeń komunikacyjnych. Obrażenia przed wodą są również objęte gwarancją.
Verizon Wireless oferuje ubezpieczenie Asurion Wireless Phone Protection, aby pomóc swoim klientom w utrzymaniu ich urządzenia komórkowego w obliczu katastrofalnych i /lub nieprzewidzianych zdarzeń. W swojej podstawowej formie ubezpieczenie Asurion Wireless Phone Protection obejmuje wymianę zakrytego urządzenia komórkowego, które zostało zgubione, zgubione, skradzione, uszkodzone lub uznane za wadliwe poza okresem gwarancyjnym producenta.
Proces roszczenia obejmuje wypełnienie formularza roszczenia, odebranie urządzenia zastępczego pocztą i, w razie potrzeby, wysłanie uszkodzonego urządzenia do Asurion. Zamiany nie są zazwyczaj bezpłatne, ale zamiast tego są naliczane bezzwrotne, nie podlegające zwrotowi koszty za każde zatwierdzone roszczenie. W ciągu 12 miesięcy oferowane są tylko dwie części zamienne. Słuchawki są zastępowane odpowiednimi modelami w nowym lub odnowionym stanie. Jeśli nie jest to możliwe, podobną markę i model można zastąpić bez gwarancji zgodności kolorów, cech i akcesoriów.
Roszczenia można składać online, odwiedzając stronę internetową dotyczącą roszczeń firmy Asurion pod adresem PhoneClaim.com. Klienci mogą również zgłosić roszczenie, dzwoniąc pod bezpłatny numer Asurion pod numer (888) 881-2622 od kwietnia 2015 r. Koszt ubezpieczenia i szczegóły wymiany mogą się różnić w zależności od urządzenia.
