Istnieją dwa rodzaje zawieszenia, częściowego lub pełnego, że konto T-Mobile może przejść przez brak płatności. W obu przypadkach telefonu nie można użyć, a opłata za przywrócenie jest dodawana do faktury po dokonaniu pełnej płatności.
Gdy konto jest objęte częściowym zawieszeniem, osoba może zachować numer, ale nie może odbierać połączeń przychodzących ani wychodzących. Usługi danych, wiadomości tekstowe i poczta głosowa również są zawieszone. W ramach tego rodzaju zawieszenia miesięczny plan pozostaje taki sam, a stawka miesięczna jest nadal pobierana, w tym wszystkie opłaty. Ponadto, jeśli dana osoba ma ubezpieczenie, jest również dodawana do faktury, nawet jeśli jej użycie zostało zawieszone.
Przy pełnym zawieszeniu osoba przechowuje również numer telefonu i nie może odbierać połączeń, używać danych, wiadomości tekstowych i poczty głosowej. Różnica między pełnym a częściowym zawieszeniem sprowadza się do stawki miesięcznej. W tym przypadku osoba przechowuje abonament miesięczny, ale opłaty miesięczne są proporcjonalne.
Ludzie powinni pamiętać, że nawet jeśli konto T-Mobile jest zawieszone, możliwość połączenia się z 911 i 611 jest nadal dostępna. Ponadto, jeśli zawieszenie trwa przez cały cykl rozliczeniowy, każdy rodzaj sprzętu lub ochrona słuchawki jest automatycznie usuwana z konta.
