My Ticket Tracker jest dystrybutorem biletów wydarzeń online. Aby kupować bilety za pośrednictwem usługi My Ticket Tracker, klienci muszą podać adres e-mail i kod PIN, który umożliwia im śledzenie biletów online.
Usługa wysyła bilety na adres e-mail klienta i dostarcza klientom telefoniczny numer pomocy w razie pytań. Wydrukowane bilety mają taką samą ważność, jak bilety na karty, a klienci mogą drukować je tyle razy, ile potrzeba. Jednak klienci muszą skontaktować się z pomocą techniczną, jeśli ich bilety zostały skradzione. Klienci są zwracani za anulowane wydarzenia.
Zgłoszono wiele skarg klientów dotyczących usługi My Ticket Tracker, w tym przypadków nieotrzymania biletów, braku obsługi klienta i ukrytych opłat. Wielu klientów wskazuje, że są oni obciążani dodatkowymi opłatami specjalnymi za obsługę każdego kupowanego biletu.
