Track-It! Agent to oprogramowanie wspomagające informatykę, które ma pomóc firmom i firmom w zarządzaniu działem pomocy i zarządzaniu aktywami. Oprogramowanie jest skierowane głównie do mniejszych i średnich firm.
Oprogramowanie zawiera narzędzia pomagające użytkownikom oszczędzać pieniądze i czas. Niektóre z dostępnych funkcji oprogramowania to śledzenie zamówień zleceń, zarządzanie incydentami i problemami, zarządzanie etykietami usług, zarządzanie wiedzą i śledzenie zleceń pracy. Śledź to! Agent obejmuje również zarządzanie zasobami i zmianami, zarządzanie licencjami na oprogramowanie, dostęp do urządzeń mobilnych i inne. Użytkownicy mogą automatycznie planować i wysyłać raporty e-mailem, aby pomóc w dotrzymywaniu kroku najnowszym trendom w określonym obszarze działalności. Dostępny jest również moduł zakupu, który pomaga użytkownikom śledzić wydatki związane z IT.
