Komunikat o błędzie "Okno dialogowe jest otwarte" jest używany w aplikacjach firmy Microsoft, a jego konsekwencje zależą od programu, w którym się pojawia. Może się pojawić w poczcie internetowej programu Outlook lub w programie Microsoft Word 2003 lub 2007. W programie Outlook może się pojawić, jeśli użytkownik nie ukończył danych o użytkowniku dla swojej wersji pakietu Microsoft Office. W programie Microsoft Word może to wskazywać, że plik Officeav.dll - który jest wtyczką programu Norton-Antivirus Word - jest nieaktualny lub uszkodzony.
W programie Outlook problem można zazwyczaj rozwiązać, wprowadzając informacje do profilu użytkownika.
W programie Microsoft Word plik można znaleźć na dysku twardym za pomocą wyszukiwania i zmienić jego nazwę na inne rozszerzenie (na przykład "stary"). Następnie należy ponownie uruchomić komputer i problem powinien zostać rozwiązany.
