Powody, dla których kontroler konsoli Xbox 360 nie łączy się z konsolą Xbox 360, to osłabione lub wyczerpane baterie, zakłócenia bezprzewodowe lub nieprawidłowe urządzenie, zgodnie ze stroną internetową konsoli Xbox. Próba podłączenia więcej niż czterech kontrolerów do pojedyncza konsola Xbox 360 powoduje również nieudane połączenie dla każdego kolejnego kontrolera Xbox 360.
Odłącz mikrofon (jeśli dotyczy) od kontrolera. Naciśnij i przytrzymaj przycisk "Guide" na środku kontrolera, aby otworzyć ekran przewodnika. Czas pracy akumulatora jest wyświetlany na pasku akumulatora w górnej części ekranu Przewodnika. Jeśli pasek miga na czerwono, dodaj do kontrolera dwie nowe baterie AA, aby sprawdzić, czy to pomaga w utrzymaniu połączenia. Podczas wyjmowania zużytych akumulatorów sprawdź akumulator, aby sprawdzić, czy złącza są wygięte, co spowoduje niestabilne połączenie nawet z nowymi akumulatorami.
Przenieś inne urządzenia bezprzewodowe z dala od konsoli Xbox 360, ponieważ urządzenia takie jak kuchenki mikrofalowe lub telefony komórkowe mogą powodować zakłócenia. Zbliż się do konsoli Xbox 360, jeśli przestawianie urządzeń nie jest możliwe. Jeśli kontroler Xbox 360 nadal się nie połączy, kontroler może działać nieprawidłowo i wymagać wymiany. Jeśli to możliwe, spróbuj podłączyć kontroler do innej konsoli Xbox 360, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, oznacza to, że problem dotyczy sterownika.
