Można uzyskać pomoc od obsługi klienta Xbox, odwiedzając najpierw stronę pomocy technicznej na Xbox.com. Strona pomocy technicznej zawiera informacje pomocy według tematów, dane kontaktowe dotyczące obsługi klienta i opcję czatowania na żywo z wolontariuszem wspierającym.
Odwiedzając stronę pomocy technicznej na Xbox.com, użytkownicy powinni najpierw kliknąć typ urządzenia, z którym chcą uzyskać pomoc, na przykład urządzenia konsoli Xbox One lub konsoli Xbox 360. Użytkownicy mogą również kliknąć opcję Płatności lub opcję Moje konto, jeśli potrzebują pomocy w zakresie rozliczeń lub usług związanych z kontem.
Poza czatowaniem na żywo z pomocą techniczną Xbox lub wyszukiwaniem tematu pomocy, użytkownicy mogą również odwiedzić fora użytkowników Xbox na forums.xbox.com, aby przejrzeć pytania, które już zostały zadane i odpowiedzieć przez innych użytkowników, lub użytkownicy mogą zapytać Społeczność Xbox nowe pytanie. Użytkownicy mogą również tweetować pytania do obsługi konsoli Xbox na stronie pomocy dotyczącej konsoli Xbox na Twitterze. Wreszcie użytkownicy mogą dzwonić do obsługi Xbox na 800-4MY-XBOX od czerwca 2015 r.
Konsole do gier Xbox zostały opracowane i są własnością firmy Microsoft Corporation, oprogramowania komputerowego założonego przez Billa Gatesa i Paula Allena w 1975 roku. Firma z siedzibą w Redmond w stanie Waszyngton jest twórcą Microsoft Windows i Microsoft Office oprogramowanie.
