Jeśli system Sony Playstation 3 zawiesza się podczas uruchamiania lub przed uruchomieniem gry, pliki na dysku twardym mogą zostać uszkodzone. Jeśli system zawiesza się podczas gry, może to być spowodowane uszkodzonymi plikami instalacyjnymi gry lub uszkodzoną płytą z grami.
Jeśli system zawiesza się podczas uruchamiania lub w trybie XMB, Sony sugeruje wejście w tryb awaryjny i wybranie opcji Przywróć system plików. To próbuje zidentyfikować i naprawić uszkodzone pliki. W przypadku niepowodzenia, Sony zaleca wybranie opcji Przywróć PS3 System, która ponownie formatuje dysk twardy i przywraca system do ustawień fabrycznych. Jeśli zamrażanie występuje tylko podczas określonej gry, ponowne zainstalowanie danych instalacji gry może rozwiązać problem.
