Klawiatura zawiesza się z powodu zerwania połączenia między nią a płytą główną, a to może być wynikiem ciągłego zużycia. Gdy wstążka lub kabel łączący płytę główną z klawiaturą nie przesyła dane, klawiatura traci funkcjonalność na komputerze; powodując zamrożenie.
Klawiatura może się zawiesić z powodu wadliwego portu na płycie głównej lub nieprawidłowo działającej klawiatury. Może to być również wyciek wody, który powoduje zwarcie płyty głównej, uszkadzając okablowanie głównych punktów miedzianych, co prowadzi do pojawienia się jeszcze poważniejszych problemów.
Czasami ponowne uruchomienie komputera przywraca wszystko do normalności, ale jeśli nie, użytkownik musi przetestować płytę główną. Korzystanie z działającej klawiatury zewnętrznej pozwala użytkownikom właściwie zidentyfikować przyczynę, a jeśli podłączenie jej do komputera eliminuje zamrożenie, problem dotyczy klawiatury. Użytkownicy następnie chcą go wymienić. W przypadku laptopa użytkownicy powinni spróbować otworzyć go i ponownie podłączyć kabel taśmowy, który zaczepia o klawiaturę. Jeśli jednak podłączona klawiatura nadal zawiesza się po podłączeniu, błąd występuje na płycie głównej. Mogą spróbować użyć innego portu klawiatury, a jeśli to zadziała, to ten konkretny port wejściowy był przyczyną zamrożenia.
