Błąd płyty może wynikać z niewłaściwego typu płyty DVD w odtwarzaczu, z brudnej płyty w odtwarzaczu lub dysku z zadrapaniami lub pęknięciami. Jeśli chodzi o rodzaj płyty , musi być kompatybilny z odtwarzaczem DVD, aby działał.
Gdy wystąpi ten błąd, wyciągnij dysk z odtwarzacza i spójrz na spód w poszukiwaniu smug i odcisków palców. Jeśli są one obecne, delikatne ściereczkowanie w celu ich delikatnego usunięcia ogólnie rozwiązuje problem. Pęknięcia i zadrapania zazwyczaj wymagają wymiany dysku, ponieważ uniemożliwiają jego działanie.