Od kwietnia 2013 r. użytkownicy Hotmail muszą logować się na swoje konta e-mail za pośrednictwem ulepszonej usługi pocztowej Microsoft, Outlook.com. Wpisanie Hotmail.com w przeglądarkę internetową automatycznie przenosi użytkownika do nowego programu Outlook .com interfejs logowania.
Wszystkie adresy e-mail Hotmail.com i powiązane hasła pozostają ważne, chyba że użytkownik zdecyduje się zalogować i ręcznie usunąć konto. Chociaż nowa usługa ma przeprojektowany interfejs użytkownika, wszyscy byli użytkownicy Hotmail.com nadal mają pełny dostęp do swoich przechowywanych danych, w tym zapisanych wiadomości e-mail, archiwizowanych zdjęć i list kontaktów. Użytkownicy mają możliwość przełączenia się na nowy adres e-mail Outlook.com lub mogą zdecydować się pozostać przy adresie Hotmail.com.
