Poczta MSN można sprawdzić, przechodząc do witryny Windows Live Hotmail. Po wejściu na stronę użytkownik będzie musiał wpisać swój adres e-mail i hasło, kliknij przycisk "Zaloguj się" a następnie kliknij skrzynkę odbiorczą, aby wyświetlić wiadomości e-mail z MSN.
Aby napisać i wysłać nową wiadomość do znajomego, członka rodziny, współpracownika lub organizacji, najpierw zaloguj się na konto e-mail. Następnie kliknij przycisk "Nowy" u góry strony. Następnie znajdź wiersz "Do" i wpisz adres e-mail osoby, która będzie otrzymywać e-mail. Alternatywnie, osoba może wybrać osobę z listy kontaktów, aby umieścić ją również w wierszu "Do". Następnie w wierszu "Temat" wpisz krótką notatkę opisującą treść wiadomości. Przykładem mogą być "Plany kolacji sylwestrowej" lub "Myślenie o sobie". Na koniec wpisz wiadomość i kliknij przycisk "Wyślij".
Poczta MSN oferuje również darmowy program do zgłaszania niechcianych wiadomości e-mail, który pomaga dostarczać raporty na temat problemów z wiadomościami-śmieciami, których doświadczają użytkownicy MSN. Każdy e-mail oznaczony jako "śmieci" lub "phishing" zostanie zwrócony. Ten program jest przydatny zarówno dla indywidualnych użytkowników poczty e-mail MSN, jak i firmowych użytkowników poczty e-mail, którzy wysyłają dużą liczbę wiadomości do klientów. Użytkownicy korporacyjnej poczty e-mail będą mogli określić, czy ich poczta jest postrzegana jako spam, czy też jest wysyłana bezpośrednio do klienta.
