Pacjenci mogą znaleźć listę dostawców usług Vision Service na podstawie lokalizacji lub specjalizacji na stronie VSP. Użytkownicy mogą wyszukiwać dostawców na podstawie marki ramki, jeśli jest to pożądane.
Pacjenci odwiedzający stronę VSP znajdą miejsce, w którym można wpisać kod pocztowy lub adres, a także miasto i województwo. Mogą wybrać preferowany język i wybrać różne usługi, takie jak dostawcy przyjmujący nowych pacjentów i praktyki w dłuższych godzinach. Istnieje również miejsce, w którym można określić rodzaje produktów, które pacjent może poszukiwać, takie jak sportowe oko, soczewki kontaktowe lub okulary.
Pacjenci mogą korzystać ze strony VSP jako goście, ale zarejestrowani członkowie mają większy dostęp do informacji. Zarejestrowani członkowie mogą sprawdzić korzyści z wizji, wydrukować swoje karty identyfikacyjne VSP i zobaczyć historię wizyt lekarskich.