Komunikacja sprzyja edukacji, handlowi i relacjom. Promuje również wymianę kulturalną i rozwiązywanie konfliktów. Komunikacja pozwala ludziom wyrażać siebie, prowadząc do dobrego samopoczucia społecznego i psychicznego. Jednak według technologii LiveScience nowoczesne technologie komunikacyjne powodują obawy o prywatność i rozprzestrzenianie się nieprzyzwoitych treści.
How Stuff Works zauważa, że komunikacja umożliwia wymianę kreatywnych pomysłów, które promują innowacje. Ułatwia także podejmowanie decyzji i wdrażanie programów społecznych. Rodzice przekazują swoje wartości społeczne i wierzenia swoim dzieciom poprzez komunikację.
Niewerbalne procesy komunikacyjne, takie jak mowę ciała i wyraz twarzy, mogą być używane do oceny zachowania i emocji, zgodnie z Wikipedii. Ponadto ludzie doceniają i szanują się nawzajem poprzez komunikację. Nowoczesne narzędzia komunikacji, takie jak media społecznościowe, promują proces globalizacji. Komunikacja pozwala również ludziom oszczędzać czas i pieniądze, co prowadzi do wzmocnienia pozycji ekonomicznej.
Według ScienceDaily technologia komunikacji poprawia umiejętności wizualne, ale ogranicza możliwości analizy i krytycznego myślenia. Ludzie coraz częściej używają mediów komunikacji wizualnej, a nie mediów drukowanych. Na przykład użycie narzędzi do telekonferencji pozwala ludziom skutecznie komunikować się i współpracować w wirtualnym świecie. Komunikacja ułatwia również opiekę zdrowotną, prowadząc do wysokiego standardu życia. Umożliwia również dostarczanie wiadomości, co buduje świadome społeczeństwo. Bariery fizjologiczne, takie jak słaby słuch, zaburzenia funkcji poznawczych, dystans fizyczny i różnice językowe często ograniczają procesy komunikacyjne.
