Aby ponownie aktywować wygasłe konto Hotmail, odwiedź witrynę Hotmail i zaloguj się za pomocą swojego adresu e-mail i hasła Hotmail. Kliknij "Aktywuj moje konto" i zaakceptuj warunki korzystania z tej strony. Kliknij "Kontynuuj" na następnych dwóch stronach, aby ponownie aktywować konto Hotmail.
Aby przywrócić adres e-mail, odwiedź stronę pomocy technicznej Windows Live Email i wprowadź adres nieaktywnego konta Hotmail w pierwszym polu tekstowym. Wprowadź alternatywny adres e-mail na żywo w następnym polu tekstowym, do którego można uzyskać dostęp za pomocą podanych informacji. Wybierz żądaną odpowiedź z rozwijanego menu i kliknij "kontynuuj", aby przesłać żądanie. Zapisz numer potwierdzenia podany na następnej stronie do późniejszego wykorzystania.
Konta e-mail Hotmail usuwają lub stają się nieaktywne po 360 dniach bezczynności. E-maile wysyłane na nieaktywne konta Hotmail będą odbijać się od nadawcy. Konta Hotmail są obsługiwane przez outlook.com, darmową usługę e-mail od Microsoft. Nie ma już opcji przełączania się z powrotem na konta Hotmail. Dlatego reaktywacja starego konta Hotmail przenosi adres Hotmail, hasło, zapisane wiadomości e-mail, kalendarze, kontakty i ustawienia do nowej skrzynki odbiorczej programu Outlook. Użytkownicy mają możliwość zachowania adresu @Hotmail lub przejścia na adres @ Outlook.com.
