Klienci mogą uzyskać dostęp do statusu zamówienia T-Mobile na stronie internetowej T-Mobile. Mogą przejść do strony internetowej i kliknąć Sprawdź status zamówienia u dołu strony. Ta strona umożliwia klientom sprawdzenie statusu nowej aktywacji linii.
Klienci, którzy chcą sprawdzić status zamówienia uaktualnienia telefonu lub zamówienia wymiany, mogą przejść do witryny monitorowania przesyłek UPS, wybrać opcję Śledź wg referencji i wprowadzić ich 10-cyfrowy numer telefonu w polu tekstowym Referencje przesyłki. Ten 10-cyfrowy numer telefonu odnosi się do numeru telefonu zamówionej aktualizacji lub wymiany.
Klienci, których adresem jest P.O. Box, adres APO /FPO lub na Hawajach można przejść do witryny śledzenia usług pocztowych w USA i wpisać ich numer śledzenia w polu tekstowym Wprowadź numer etykiety /pokwitowania.
