Szpulka na maszynach do szycia Janome jest jednym z najczęstszych zidentyfikowanych problemów. Dżule szpulki, sploty nitki i szpulki nie przeładowują się prawidłowo, co utrudnia konsekwentne korzystanie z maszyn, zgodnie z opiniami klientów na Amazon.com.
Inne typowe problemy związane z maszynami do szycia Janome obejmują łamanie igieł, nieprawidłowe działanie nawlekaczy igieł i awarię psów paszowych. Firma dostarcza podręcznik rozwiązywania problemów na swojej stronie internetowej, aby pomóc rozwiązać problemy, które pojawiają się podczas obsługi maszyn.
Trzy skargi na firmę Janome z Better Business Bureau zostały zamknięte w ciągu ostatnich 12 miesięcy, od marca 2015. Firma nie ma akredytacji BBB.
