Niektóre typowe problemy z lodówką Samsunga obejmują zamrożenie silnika wentylatora, gromadzenie się wody w dolnej części lodówki i obce cząsteczki w maszynce do lodu. Większość konsumentów podarowała lodówki Samsung mniej niż 3 z nich pięć gwiazdek, według Consumer Affairs.
Mimo że chłodziarka French-Door Samsunga i ekran LCD obok modeli aplikacji uzyskały dobre oceny z Good Housekeeping, wystąpiły problemy z obydwoma urządzeniami. Temperatury w zamrażarce nie utrzymywały się na stałym poziomie, podczas gdy temperatura w lodówce nie mogła wytrzymać gorących, wilgotnych warunków. W tonie kosmetycznym drzwi ze stali nierdzewnej wykazują smugi.
Szuflada na mięso obok siebie nie utrzymywała temperatury niższej niż reszta lodówki.
W testach sałata nie pozostawała świeża przez cały tydzień, gdy pozostała na półce chłodziarki. Szuflada na mięso /przekąskę nie ma kontroli temperatury. Dobra oferta sprzątania lodówki ze względu na łatwość użytkowania, miejsce do przechowywania, zdolność do utrzymywania niskich temperatur i zdolność do utrzymywania świeżości produktów spożywczych.
Konsumenci Amazon również źle ocenili lodówki Samsunga, powołując się na takie problemy, jak problemy z zamrażarką, lodówka nie utrzymująca prawidłowej temperatury i nie działająca zamrażarka. Spośród 41 opinii klientów o modelu Samsung RF4289HARS, 27 recenzentów otrzymało dwie z pięciu gwiazdek lub mniej.
Właściciele lodówek Samsung złożyli pozew zbiorowy w Sądzie Okręgowym Stanów Zjednoczonych w New Jersey, twierdząc, że niektóre modele Samsunga mają wadliwą konstrukcję, która powoduje, że lodówka i zamrażarka mają problemy z chłodzeniem, co skutkuje zepsutą żywnością i kosztownymi naprawami.
