Według PositivelyIndy, zalety gościnności to niesamowite możliwości, docenienie, merytokracja, wiele dodatków i umiejętność wykorzystywania kreatywności. Wady gościnności są wymogiem pracy w godzinach długich i nieparzystych, wyzwania związane z włamaniem się do branży, ogromną presją wynikającą z wysokich oczekiwań, standardów i terminów oraz realizacją mitu, że istnieje możliwość napotkania osób publicznych, chociaż nie jest to normą.
Zalety i wady gościnności mierzone są w oczach patrzącego. Niektórzy mogą postrzegać długie i dziwne godziny jako wadę. Inni mogą postrzegać je jako szansę na uniknięcie redundancji w standardowym harmonogramie. Ta cecha charakteryzuje się wysoką rotacją w branży hotelarskiej. Pracodawcy w branży zatrudniają ludzi w zadziwiającym tempie, ponieważ wielu pracowników nie traktuje gościnności jako długoterminowego planu kariery. Na przykład studenci potrzebują dodatkowych pieniędzy na lato, więc pracują w branży hotelarskiej, ponieważ łatwiej jest zatrudnić i otrzymać szybką wypłatę. Innym przykładem są ludzie, którzy są między zadaniami. Potrzebują szybkich pieniędzy, aby płacić rachunki, ale aktywnie szukają lepszych miejsc pracy, które więcej płacą i są w ich obszarze kompetencji.
