Korzyści płynące z mediów społecznościowych obejmują przekazywanie wiadomości o bieżących wydarzeniach, zachęcanie do tworzenia sieci kontaktów zawodowych i umożliwianie członkom rodzin utrzymywania kontaktów ze sobą, zgodnie z Houston Chronicle. Media społecznościowe pomagają również firmom zwiększyć sprzedaż i poprawić obsługę klienta.
Media społecznościowe oferują alternatywę komunikacji dla połączeń telefonicznych i poczty elektronicznej, zauważa Houston Chronicle. Platformy społecznościowe zwykle pozwalają jednostkom na udostępnianie zdjęć, wydarzeń i komentarzy w czasie rzeczywistym. W ten sposób rodzina i przyjaciele mogą doświadczać codziennych doświadczeń i uczestniczyć w nich. Ta forma komunikacji działa również dla profesjonalistów i naukowców zainteresowanych dzieleniem się pomysłami badawczymi i tymi, którzy chcą zwiększyć profesjonalną reputację.
Media społecznościowe rozwiązują wiele problemów związanych z marketingiem biznesowym, wyjaśnia Inc. Przy ponad dwóch trzecich populacji amerykańskiej aktywnie korzystających z mediów społecznościowych platformy umożliwiają firmom dotarcie do dużej liczby potencjalnych klientów. Ze względu na sposób udostępniania i rozpowszechniania treści na platformach społecznościowych firmy mogą znacznie podnieść świadomość publiczną swoich produktów i usług. Co więcej, media społecznościowe pozwalają odpowiedzieć na pytania, komentarze i obawy obecnych klientów, budując lojalność wobec marki.
Wbrew powszechnemu przekonaniu, media społecznościowe nie sprawiają, że młodzi ludzie są głupi, dodaje Washington Times. Zamiast tego badania pokazują, że odgrywają zasadniczą rolę w rozwoju umiejętności społecznych i technicznych oraz ich zdolności do przyczyniania się do obiegu kultury.
