Cel systemów informatycznych zależy od sektora, który obejmuje system, ale systemy zwykle wspierają operacje i decyzje podejmowane w organizacjach, a także pomagają w przechowywaniu danych i ułatwiają zarządzanie. Systemy informacyjne są używane przez wiele organizacji w różnych branżach. Umożliwiają firmom poprawę wydajności w niektórych obszarach poprzez usprawnienie procesów, takich jak planowanie i organizowanie.
Systemy informacyjne zapewniają firmom korzyści wewnętrzne i zewnętrzne. Wewnętrznie pomagają usprawnić, skoncentrować i koordynować działania pracowników i różnych działów organizacyjnych. Z kolei firmy odnoszą korzyści z posiadania wydajniejszej siły roboczej, co pozwala im poświęcić więcej czasu i wysiłków na sprawy zewnętrzne, takie jak marketing, sprzedaż i obecność na rynku.
