Internet zapewnia różne funkcje, w tym pocztę e-mail, komunikatory internetowe, portale społecznościowe, tweety i wideokonferencje. Dzięki tym udogodnieniom ludzie mogą komunikować się ze sobą w bardziej efektywny sposób. Internet oferuje również usługi stron internetowych i blogów wykorzystywane przez organizacje do promowania swoich działań na całym świecie.
Internet składa się z narzędzi, które przechowują, odbierają i przesyłają informacje drogą elektroniczną. Technologia informacyjna i komunikacyjna, będąca produktem Internetu, ułatwiła dostęp do informacji i ich wymianę, w przeciwieństwie do konwencjonalnej metody pisania listów i wysyłania ich za pośrednictwem poczty. Usługi internetowe, takie jak wiadomości błyskawiczne, Skype, poczta e-mail i telekonferencje, umożliwiają użytkownikom natychmiastową komunikację z ludźmi z dowolnej części świata po stosunkowo niższych kosztach. Technologie te umożliwiają ludziom współpracę nad projektem niezależnie od lokalizacji geograficznej.
Internet zmienił sposób prowadzenia działalności na wielu polach. Stało się bardzo ważnym narzędziem dla naukowców poszukujących informacji i rozwiązań problemów. Internet umożliwił także ludziom zdobywanie wykształcenia z dowolnej części świata za pomocą internetowych stopni naukowych i programów e-learning. Bankowość internetowa umożliwia dokonywanie transakcji finansowych bez konieczności udawania się do banku. Internet zwiększył również możliwości zatrudnienia. Na przykład organizacje zatrudniają ludzi do budowania swoich stron internetowych i blogów oraz zarządzania nimi.
