Zasadniczo wysyłanie karty sympatii jest uzasadnione, gdy zamiar lub rezultat wysłania karty jest inny niż szczere wyrażenie komfortu i wsparcia. Jest również niewłaściwe, jeśli intencja nadawcy ma sprzyjać , obrażać lub powodować ból lub jeśli karta zawiera nieodpowiednie materiały.
W niektórych przypadkach wysłanie wstępnie wydrukowanej karty może być niewłaściwe, gdy charakter relacji między stronami wymaga odręcznej notatki. Ludzie często kwestionują również trafność wysyłania kart późno, tygodniami lub miesiącami po stracie, obawiając się, że karta może być bolesnym przypomnieniem. Dokładnie przeciwnie, zgodnie z etykietami ekspertów. Wyrażanie wsparcia jest mile widziane, zwłaszcza gdy pogrążeni w żałobie nadal cierpią z powodu straty i czują, że inni przeszli lub czują się zapomniani.
