Pisząc wiadomość z kondolencjami, napisz, że jest ci przykro z powodu śmierci przyjaciela lub członka rodziny odbiorcy. Niech odbiorca wie, że jest w twoich myślach i modlitwach.
Możesz także wspomnieć o tym, jak bardzo podziwiasz siłę i pozytywne nastawienie odbiorcy w tym bardzo trudnym czasie. Dobrze jest napisać krótką, ulubioną pamięć o zmarłej ukochanej, jeśli znałeś tę osobę. Jeśli możesz wczuć się w odbiorcę wiadomości e-mail, zaproponuj mu słuchanie za każdym razem, gdy chce porozmawiać. Podkreśl, że chcesz pomóc, ale tym razem trochę trudniej.
