Kiedy ktoś umiera, należy wyrazić sympatię frazami takimi jak: "Przykro mi z powodu twojej straty" lub "Ty i twój ukochany jesteś w moich myślach". Równie odpowiednie jest udzielanie wsparcia osobom dotkniętym śmiercią osoby z takimi stwierdzeniami jak "Nie wiem, jak się czujesz, ale jestem tu, by pomóc, jeśli mnie potrzebujesz".
Po śmierci kogoś może być trudno znaleźć właściwe słowa do powiedzenia. W razie wątpliwości, po prostu oferując przytulanie lub spędzanie czasu z osobą dotkniętą śmiercią może zaoferować komfort. Należy pamiętać, że celem jest wsparcie i rozpoznanie straty bez prób naprawienia problemów, umieszczenia linii czasu na żałobie lub zminimalizowania straty.
Unikaj takich zwrotów, jak "Wiem, jak się czujesz" lub "Jest w lepszym miejscu", z których oba nie uznają uczuć drugiej osoby. Inne zwroty, których należy unikać, to: "Bądź silny" lub "Przynajmniej żył długim życiem", Zamiast tego skup się na uczuciach drugiej osoby. Spróbuj dać drugiej osobie pozwolenie, aby poczuła się przestraszona lub smutna, mówiąc coś w stylu: "Nie musisz być teraz odważny". Możesz też spróbować podzielić się ulubionymi wspomnieniami lub zapytać drugą osobę o jego ulubione wspomnienia zmarłej osoby.
