Transakcyjny model komunikacji pozycjonuje komunikatory jako nadawców i odbiorców, którzy kodują własne wiadomości i dekodują wiadomości innych w kontekście indywidualnych i dzielonych doświadczeń komunikatorów. Jest to model współzależny, a każdy element istnieje w stosunku do innych.
W komunikacji transakcyjnej komunikacja jest postrzegana jako wymiana czegoś wartościowego i transakcji pomiędzy komunikatorami. Każda osoba reaguje na podstawie własnej kultury, wykształcenia, poczucia własnej wartości, postaw i pochodzenia, które barwią interpretację komunikacji. Wysyłanie i odbieranie wiadomości może odbywać się jednocześnie w komunikacji transakcyjnej, a pola doświadczenia komunikatorów są płynne, zmieniając się w trakcie komunikacji.
