Pasażer powinien użyć numeru potwierdzenia, a także swojego imienia i nazwiska podczas odprawy przez Internet linii Southwest Airlines. Jednakże linia lotnicza umożliwia pasażerowi sprawdzenie numeru potwierdzenia, jeśli nie jest on dostępny.
Jeśli pasażer nie ma numeru potwierdzenia do odprawy, może sprawdzić go, podając imię i nazwisko, datę wyjazdu, datę wyjazdu i numer karty kredytowej, która kupiła bilet. Oprócz odprawy online, pasażer może modyfikować istniejące trasy i dodawać częste numery ulotek. Pasażer może także utworzyć konto online do zarządzania planami podróży.
