Niezgodność pochodzi od humanistycznego podejścia do psychologii Carla Rogersa i odzwierciedla różnicę między obrazem siebie samego a rzeczywistym doświadczeniem. Niemal każdy doświadcza pewnego niedopasowania w swoim życiu, zgodnie z Carl Rogers. Rzadko zdarza się, by ludzie czuli się zgodni we wszystkich obszarach swojego życia.
Podejście Rogersa do psychologii sugeruje, że ludzie chcą doświadczać i zachowywać się w sposób zgodny z ich wizerunkiem i tym, kim chcieliby być, ich ideałem. Jednak im dalej od siebie te dwie rzeczy, tym bardziej niespójna jest dana osoba. Kiedy tak się dzieje, ludzie używają mechanizmów obronnych, takich jak odmowa, aby czuć się mniej zagrożonym.
