Wirus komputerowy lub rozlana ciecz, która uszkadza obwody wewnętrzne, czasami powoduje, że klawiatura wpisuje niewłaściwe litery, ale bardziej prawdopodobnym wyjaśnieniem jest to, że język wprowadzania komputera został zmieniony. Językiem wejściowym jest język, w którym wpisuje się klawiatura.
Aby zidentyfikować problem powodujący problem, użytkownicy powinni wypróbować następujące wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów. Jeśli dana osoba ma zapasową klawiaturę, powinien jej użyć do sprawdzenia, czy obecna klawiatura jest uszkodzona w wyniku wycieku lub wypadku. Polega to na podłączeniu zapasowej klawiatury do komputera. Jeśli problem zostanie rozwiązany, wewnętrzne obwody obecnej klawiatury są uszkodzone. Jeśli zapasowa klawiatura również wypisze błędne litery, przyczyną jest język wprowadzania lub wirus. Następnie uruchom język wprowadzania komputera. W systemie Windows 8 firma Microsoft zaleca użytkownikom kliknięcie opcji "Ustawienia", a następnie kliknięcie przycisku "Zmień ustawienia komputera". Następnie użytkownicy wybierają "Czas i język", a następnie "Region i język". Następnie użytkownicy wybierają "Opcje", aby wyświetlić aktualnie wybrane ustawienia językowe. Jeśli wymieniony jest język klawiatury, który jest niechciany, użytkownicy mogą go wybrać i kliknąć "Usuń". W przypadku użytkowników komputerów Mac Apple poleca użytkownikom kliknięcie menu Apple, a następnie "Preferencje systemowe". Użytkownicy następnie kliknij "Klawiatura" i wybierz "Źródła wejściowe". Użytkownicy mogą następnie sprawdzić listę języków dla niechcianych i odznaczyć pole obok niego. Jeśli zmiana języka wprowadzania nie rozwiąże problemu, najprawdopodobniej przyczyną jest wirus. Użytkownicy mogą skanować komputer w poszukiwaniu wirusów za pomocą preferowanego oprogramowania antywirusowego lub zabierają komputer do warsztatu.
