Dyski DVD nie będą odtwarzane, jeśli płyta jest uszkodzona lub odtwarzacz DVD jest zepsuty lub w inny sposób niemożliwy do odczytania na dysku. Czyszczenie dysku czasami rozwiązuje problem, a urządzenie do czyszczenia lasera DVD może czasem pomoc.
Zadrapania i inne uszkodzenia mogą spowodować uszkodzenie odtwarzacza DVD, ale istnieją zestawy do czyszczenia i urządzenia, które mogą czasami naprawiać niewielkie zadrapania. W niektórych przypadkach odtwarzacze DVD mogą nie odtwarzać nagranych płyt DVD. Jest to szczególnie powszechne w starszych odtwarzaczach DVD, które zostały zaprojektowane przed udostępnieniem nagrywarek DVD. Testowanie DVD na innych odtwarzaczach może pomóc użytkownikom w ustaleniu, czy problem dotyczy samej płyty lub odtwarzacza DVD.
