Może być kilka powodów, dla których witryna YouTube nie działa, w tym problemy z JavaScriptem, problemy z Adobe Flash, łączność z Internetem i przestarzałe przeglądarki internetowe. Jeśli żaden z filmów nie jest odtwarzany, użytkownik końcowy może mają problem ze swoją zaporą lub oprogramowaniem.
YouTube wymaga instalacji zarówno Adobe Flash, jak i JavaScript w celu odtwarzania. Jeśli filmy nie będą odtwarzane, możliwe, że Flash lub JavaScript może być nieaktualny. W takim przypadku użytkownik może przejść do witryny hosta i pobrać najnowszą wersję oprogramowania. To często eliminuje problem z wyświetlaniem w YouTube, zwłaszcza gdy użytkownik ma problem z odtwarzaniem niektórych filmów. Zaleca się również, aby użytkownik odświeżył przeglądarkę lub zmienił ustawienia wideo na niższą jakość. Niektóre komputery i procesory mogą napotkać trudności w oglądaniu wideo w rozdzielczości 1080p. Dobrym wyborem jest wybór niższych jakości, takich jak 720p, dla łatwiejszego przeglądania.
Jeśli w ogóle nie są odtwarzane filmy dla użytkownika, jego komputer może znajdować się za zaporą. W takim przypadku powinien sprawdzić i zaktualizować swoje ustawienia zapory sieciowej. Niektóre funkcje blokowania wyskakujących okienek i reklam mogą również spowodować, że YouTube nie zostanie załadowany. Można je wyłączyć przed uruchomieniem witryny.
