Rozwiązywanie problemów w zakresie gazu Kenmore zaczyna się od najczęstszego problemu, brudnych zapalników lub lampek kontrolnych. Jeśli problem dotyczy jednostki powierzchni, jest to najbardziej prawdopodobny sprawca. Problemy związane z tym problemem są łatwe do naprawienia przez właściciela, aby uniknąć wezwania serwisowego.
Górna część pieców gazowych odsuwa się, zapewniając łatwy dostęp do lampek kontrolnych i zapalników. Zazwyczaj gruby metalowy drut z tyłu urządzenia utrzymuje pokrywę w pozycji otwartej, aby umożliwić obsługę. Stałe światła kontrolne mają małą rurkę, która zapewnia dopływ gazu. Łączy się z małą końcówką z otworem w środku. Większość producentów umieszcza lampkę kontrolną między dwoma palnikami. Jeśli lampka kontrolna pali się, ale palniki nie zapalają się, właściciel może wyregulować wysokość płomienia za pomocą śruby znajdującej się obok pilota. Jeśli pilot jest wyłączony, musi zostać ponownie zapalony z dopasowaniem.
Elektroniczne zapalniczki nie mają płomienia, ale wydają dźwięk kliknięcia, gdy palnik jest ustawiony w pozycji włączonej. Jeśli zapalnik nie wydaje kliknięć, właściciel musi rozwiązać problem. Według SF Gate, właściciel może sprawdzić przełącznik, znajdujący się za pokrętłem kontrolnym, handlując nim znanym do pracy. Jeśli przełącznik jest uszkodzony, właściciel powinien go wymienić. Ponadto spalony bezpiecznik może spowodować zapalenie palnika przez zapalnik pieca.
