Osoba rozwija punkty rozmowy, określając cel spotkania lub komunikacji, a następnie wymieniając pomysły, które musi przekazać, aby osiągnąć cel. Pomysły te mówią o punktach. Stanowią one podstawę spotkań z agendami i zapewniają osobom i grupom osób spójny zasób słownictwa, za pomocą którego można przekazywać ważne informacje.
Spotkania w biurze, prezentacje sprzedaży i wydarzenia prasowe są przykładami rozmów, w których przydatne są rozmowy. W każdym z tych zagadnień rozwój mowy rozpoczyna się od ustalenia porządku obrad. Według CBS Money Watch, osoba, która tworzy program, zwykle kontroluje spotkanie.
Jeśli porządek obrad jest planem spotkania, punkty rozmowy przedstawiają punkty trasy podróży. Składają się z szeregu punktów, które planista musi wprowadzić, aby przenieść rozmowę w kierunku pożądanego rezultatu, w sposób, który pozwala planiście powiedzieć publiczności, co planista chce, aby wiedzieli. Nauczyciel, który chce na przykład zwiększenia budżetu na nowy sprzęt do zajęć w klasie, może wymieniać wyraźne korzyści, jakie sprzęt zapewnia studentom. Jeśli nauczyciel spodziewa się sprzeciwu, będzie musiał również przewidzieć konkretne argumenty przeciwko zakupowi i stworzyć punkty do rozmowy, które odpowiedzą na każdy z tych konkretnych argumentów.
