Od 2015 roku możesz sprawdzić status lotu Virgin America przez Internet na VirginAmerica.com. Aby uzyskać dostęp do tej funkcji, wybierz Status lotu na stronie głównej firmy i wprowadź datę, datę wylotu lotnisko i lotnisko przylotu. Możesz również zadzwonić pod numer 877-359-8474, aby skorzystać z automatycznej linii lotniczej linii lotniczej.
Virgin America Airlines oferuje informacje o stanie lotu przez telefon i online 24 godziny przed odlotem, a informacje są aktualizowane w czasie rzeczywistym wraz ze zmianą harmonogramu. Virgin America zaleca klientom przybycie na lotnisko co najmniej 90 minut przed odlotem w przypadku lotów krajowych i na dwie godziny przed odlotem w przypadku międzynarodowych tras.